Användarvillkor.

1 Operatör, avtalspart och omfattning

Dessa villkor reglerar användningen av Kata: Kata-webbappen på app.yourkata.com, Katas mobilappar för iOS (inklusive Apple Watch-appen) och Android samt webbplatserna yourkata.com och docs.yourkata.com (tillsammans ”tjänsten”). Tjänsten tillhandahålls av BSNS GmbH, Birkenstrasse 47, 6343 Rotkreuz, Schweiz (”vi”), som är operatör av och din avtalspart för varje yta av tjänsten. Ett avtal täcker dem alla: genom att skapa ett konto eller använda någon yta av tjänsten accepterar du dessa villkor.

Mobilapparna distribueras via Apple App Store och Google Play under ett utvecklarkonto som innehas av BSNS GmbH. BSNS GmbH är din avtalspart för varje yta av tjänsten.

2 Tjänsten

Kata är en personlig hälsocoach: loggning av tillskott, träning, kost, vatten, sömn och vikt, plus AI-assisterad coachning via chatt, röst och foton. Registreringen är öppen från det att Kata öppnar för alla; fram till dess skapas konton via inbjudan, i väntelistans ordning. Du skapar ett konto med din e-postadress, verifierar den och loggar in med e-post och lösenord, Google, Apple eller en magisk länk. Dina personliga loggar, chattar och foton lagras lokalt på din enhet; se integritetspolicyn för detaljer.

3 En AI-följeslagare, ingen medicinsk rådgivning

Kata är en AI-följeslagare. Kata är inte läkare, terapeut, dietist eller någon annan medicinsk yrkesperson och inte en medicinteknisk produkt, och varken Kata eller dess coach ger medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. AI-svar kan vara ofullständiga, inaktuella eller helt enkelt felaktiga. Förlita dig inte på Kata för medicinska beslut. Rådfråga en kvalificerad yrkesperson i allt som rör sjukdom, skada, medicinering, psykisk hälsa, graviditet eller någon annan medicinsk fråga. I en nödsituation: använd inte appen, ring 144 (Schweiz) eller ditt lokala nödnummer.

Du bekräftar detta uttryckligen när du skapar ditt konto, och bekräftelsen registreras (avsnitt 11). Du agerar på coachens svar på eget ansvar, i synnerhet vid beslut om träningsbelastning, kost, fasta och intag av tillskott.

4 Konto och skyldigheter

• Du måste ange en giltig e-postadress, hålla dina inloggningsuppgifter säkra och vara minst 16 år.
• Ett konto per person; du ansvarar för aktiviteten under ditt konto.
• Dina hälsodata bor på din enhet: du ansvarar för enhetens säkerhet och för säkerhetskopior via den inbyggda exporten. På iOS skriver appen dessutom en säkerhetskopiefil på din iPhone, som din iPhones egen iCloud-säkerhetskopia av enheten kan ta med sig, och på Android säkerhetskopiefiler på din telefon, som din Google-säkerhetskopia av enheten kan ta med sig; ingen av dem skickas någonsin till oss. I webbappen och Android-appen hålls en återställningskopia hos oss, krypterad på din enhet med en nyckel vi aldrig får (se integritetspolicyn). Spara din återställningskod: utan den (eller, på Android, utan kopian av nyckeln hos ditt Google-konto) kan varken du eller vi öppna den kopian, och förlorade lokala data kan inte återställas.

5 Tillåten användning

Du får inte missbruka tjänsten, försöka störa eller överbelasta den, kringgå användningsgränser, sälja åtkomst vidare, dekompilera den utöver vad tvingande rätt tillåter eller använda den för olagliga syften. Vi kan stänga av konton som bryter mot dessa regler.

6 AI:ns begränsningar

Kata drivs av stora språkmodeller. Dess svar kan vara ofullständiga, inaktuella eller felaktiga, och siffror den uppskattar (till exempel protein från ett foto) är uppskattningar. Sparkorten finns för att du ska granska det som sparas; oavsett vilket läge du väljer förblir du ansvarig för att verifiera information du agerar på.

7 Tredjepartstjänster och kopplingar

Kata kan kopplas till tredjepartstjänster som du själv väljer att aktivera: för närvarande WHOOP och Apple HealthKit för hälsodata (Google Health Connect i Android-appen) samt Google och Apple för inloggning. Data från dessa tjänster kommer från dem och regleras av deras egna villkor och integritetspolicyer. Vi ansvarar inte för tredjepartstjänsternas korrekthet, fullständighet eller tillgänglighet, och inte heller för de data de levererar. Genom att aktivera en koppling godkänner du de dataflöden den innebär; du kan stänga av varje koppling när som helst i appen.

8 Appbutikernas villkor

Mobilapparna distribueras via Apple App Store och Google Play. Apple Inc. och Google LLC är inte parter i dessa villkor och har inga skyldigheter gentemot dig avseende tjänsten.

• iOS: dessa villkor gäller enbart mellan dig och BSNS GmbH. Vi, inte Apple, ansvarar för appen, dess innehåll, dess underhåll och support samt för att hantera alla anspråk som rör den, inklusive produktansvar, regelefterlevnad och konsumentskyddsanspråk. Apple och dess dotterbolag är tredjepartsförmånstagare av dessa villkor och kan göra dem gällande mot dig när du har accepterat dem. Du försäkrar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av ett amerikanskt embargo och att du inte finns på någon amerikansk myndighetslista över förbjudna eller begränsade parter.
• Android: distributionen via Google Play omfattas av Google Plays egna villkor; själva tjänsten regleras uteslutande av dessa villkor mellan dig och BSNS GmbH. Vi, inte Google, ansvarar för appen och dess underhåll och support.

9 Planer, köp och fakturering

Kata behåller en gratis kärna: verktygen du använder för att logga förblir gratis. Två betalda planer lägger till den dagliga Kata AI-coachen och de skrivna analyserna, Kata Plus och Kata Unlimited, var för sig månadsvis eller årsvis. Aktuella priser visas på prissidan i din valuta (CHF, EUR, USD eller SEK) och inkluderar eventuell tillämplig mervärdesskatt. Din första månad ger hela coachen utan kostnad och utan kort; därefter förblir allt du loggar gratis och den dagliga coachen fortsätter med en betald plan. Tidiga användare från lanseringsfasen behåller den gratis tillgång de fick, och redan intjänade inbjudningsmånader gäller och kan användas på varje betald plan. Den gratis första månaden och belöningarna i Bjud in en vän ges en gång per person, även efter att ett konto har raderats (se integritetspolicyn).

Var du köper en plan avgör vem som hanterar betalningen:

• På webben (yourkata.com och app.yourkata.com) köper du från BSNS GmbH. Kortbetalningar hanteras av vår betalningsleverantör Stripe; vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
• I iOS-appen köper du via Apples App Store, från iPhone-version 1.0.1. Apple är säljaren (seller of record) för det köpet, betalningen hanteras av Apple under ditt Apple-konto, och Apples Media Services-villkor gäller för det.
• I Android-appen köper du via Google Play, från en senare version av Android-appen. Google hanterar betalningen under ditt Google-konto, och Google Plays villkor gäller för det.

Betalda planer är prenumerationer: de förnyas automatiskt för samma period till det då gällande priset, och betalningen dras i början av varje period, tills du säger upp. Inget förnyas om du aldrig startar en betald plan, och den gratis första månaden debiteras aldrig. Om priset på en plan ändras meddelar vi dig i förväg och det nya priset gäller först från din nästa förnyelse; du kan säga upp innan det träder i kraft.

Du kan säga upp när som helst, och var du säger upp motsvarar var du köpte:

• Köpt på webben: hantera eller säg upp i appen eller via kundportalen som vi länkar där. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den period du redan har betalat för, och din plan förblir aktiv fram till dess.
• Köpt i iOS-appen: hantera eller säg upp i prenumerationsinställningarna för ditt Apple-konto (Inställningar, ditt namn, Prenumerationer). Vi kan inte säga upp eller återbetala ett App Store-köp åt dig.
• Köpt i Android-appen: hantera eller säg upp i Google Play, under Prenumerationer. Vi kan inte säga upp eller återbetala ett Google Play-köp åt dig.

Ett konto har en plan. Om en betald prenumeration någonsin finns på mer än en yta för samma konto debiterar vi dig inte för coachen två gånger: den prenumeration som slutar senast styr din tillgång, och appen visar den andra så att du kan säga upp den där den köptes.

Betalningar ska erläggas för den period du prenumererade på. Vi erbjuder inte återbetalningar utöver vad lagen kräver, och dina lagstadgade rättigheter påverkas inte. Köp som görs via App Store eller Google Play återbetalas, om alls, enligt Apples eller Googles egna policyer, som du begär av dem.

Om du är konsument inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har du en lagstadgad ångerrätt för ett distansavtal om digitala tjänster inom fjorton dagar. Eftersom en betald plan ger dig coachen direkt ber du oss uttryckligen att börja under den perioden och bekräftar att din ångerrätt upphör när tjänsten har tillhandahållits fullt ut för den period du betalade; om du ångrar dig medan en period fortfarande löper är du skyldig ett proportionerligt belopp för det som redan tillhandahållits. Schweiz beviljar ingen allmän lagstadgad ångerrätt för onlineköp av detta slag.

Inbjudningsmånader, grundarpriser och kampanjkuponger är kampanjförmåner: de har inget kontantvärde, kan inte bytas eller överföras, och gäller endast som beskrivet där du löser in dem. Vi kan avsluta eller ändra en kampanj för framtida registreringar utan att påverka ett pris som redan är låst till ditt konto.

Ge bort Kata Plus. Du kan köpa Kata Plus åt någon annan i 1, 3, 6 eller 12 månader. På webben köper du presenten av BSNS GmbH och betalningen hanteras av Stripe; i apparna, när de erbjuder presenter, köper du via App Store eller Google Play enligt deras villkor. Du behöver inget Kata-konto för att ge en present. En present är en engångsbetalning för en kod: inget förnyas, inget mer debiteras, och det visade priset inkluderar tillämplig mervärdesskatt.

• Inlösen: den som har koden löser in den en gång, med sitt eget Kata-konto, genom att öppna presentlänken eller ange koden på yourkata.com. Månaderna läggs till det kontot och börjar först när inget annat ger det Kata Plus: efter en pågående provperiod eller betald plan, eller efter en period då Kata Plus är gratis för alla. Inlösen säger aldrig upp eller ändrar en plan som kontot redan har.
• Koden fungerar som kontanter: den som har den kan lösa in den, och en present som någon annan har löst in med koden kan inte ersättas. Dela den bara med den person den är avsedd för.
• Giltighet: en present kan lösas in i tre år från köpdagen. Datumet står på kortet och i mejlen; därefter upphör presenten att gälla.
• Leverans: via mejl till den adress du anger, den dag du väljer; som en länk du skickar vidare; som ett kort du skriver ut själv; eller, för presenter på 3 månader eller mer köpta på webben, som ett tryckt kort som vi skickar utan extra kostnad till en adress i ett land som erbjuds vid betalningen. Om ett skickat kort inte kommer fram, skriv till oss så skickar vi dig presentlänken.
• Inget kontantvärde: en present kan inte bytas mot pengar, säljas vidare eller flyttas till ett annat konto när den har lösts in.
• Dina ord: du ansvarar för namnen och meddelandet du skriver, som den som öppnar presenten ser. Skriv inget olagligt eller sårande, och inga privata uppgifter om någon annan.

Ångra en present: var du än bor kan du avbryta en present inom fjorton dagar efter köpet, så länge den inte har lösts in. Skriv till contact@yourkata.com med länken från ditt kvitto så återbetalar vi hela priset; koden slutar då att fungera. Om du är konsument inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är detta också din lagstadgade ångerrätt: genom att köpa en present ber du oss uttryckligen att börja tillhandahålla tjänsten så snart presenten löses in; om den löses in inom de fjorton dagarna och du sedan ångrar dig, betalar du ett proportionellt belopp för det som redan tillhandahållits och presenten upphör. Presenter köpta i App Store eller Google Play återbetalas, om alls, av Apple eller Google enligt deras egna regler; en present som de återbetalar innan den löses in slutar att fungera.

10 Tillgänglighet

Vi driver tjänsten med omsorg men på best effort-basis. Vi garanterar inte oavbruten tillgänglighet och kan ändra, pausa eller avveckla funktioner med rimlig hänsyn till dina intressen. Tredjepartstjänster som tjänsten bygger på (hosting, AI-behandling, kopplingar, appbutiker) och händelser utanför vår rimliga kontroll kan påverka tillgängligheten.

11 Samtyckes- och avtalsregister

När du accepterar dessa villkor eller ger ett samtycke i tjänsten registreras accepten: dokumentets version, tidsstämpeln, ytan (webb, iOS eller Android) och språket du accepterade på. Dessa poster utgör bevis för att avtalet ingåtts och för de samtycken du gav, och hanteras enligt integritetspolicyn.

12 Immateriella rättigheter

Apparna, webbplatserna, varumärket Kata och allt tillhörande innehåll är skyddade och förblir BSNS GmbH:s eller dess licensgivares egendom. Du får en personlig, icke-exklusiv och icke överlåtbar rätt att använda tjänsten. Dina data förblir dina.

13 Ansvar

I den utsträckning schweizisk rätt tillåter utesluter BSNS GmbH ansvar för ringa vårdslöshet, inbegripet medhjälpares ringa vårdslöshet, samt ansvar för indirekta skador och följdskador, utebliven vinst, förlorade eller skadade data, skada till följd av att din enhet förloras, stjäls, slutar fungera eller byts ut (dina hälsodata lagras lokalt på den, och varje återställningskopia vi håller är förseglad med en nyckel vi inte har: avsnitt 4), skada orsakad av tredjepartstjänster och kopplingar (avsnitt 7) samt skada orsakad av händelser utanför vår rimliga kontroll (force majeure).

Där ansvar inte kan uteslutas är det, i den utsträckning det är tillåtet, begränsat till de sammanlagda avgifter du betalat för tjänsten under de tolv månader som föregick den händelse som gav upphov till anspråket. Ansvar för uppsåt och grov vårdslöshet, för personskada där det inte kan uteslutas, och varje annat ansvar som tvingande rätt inte tillåter att begränsas påverkas inte. För en kostnadsfri tjänst gäller tvingande lagstadgade ansvarsregler under alla omständigheter.

14 Skadeslöshet

Om din användning av tjänsten i strid med dessa villkor eller med tillämplig rätt leder till att tredje part riktar anspråk mot BSNS GmbH ska du hålla BSNS GmbH skadeslös från dessa anspråk och från de rimliga kostnaderna för att försvara sig mot dem, i den utsträckning du ansvarar för överträdelsen.

15 Dataskydd och dataincidenter

Hur vi hanterar personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn. Vid en datasäkerhetsincident gäller de skyldigheter som tillämplig dataskyddslagstiftning ålägger oss, i synnerhet anmälningsplikterna i den schweiziska dataskyddslagen (FADP) och, i tillämpliga fall, GDPR. Utöver tvingande rätt gäller begränsningarna i avsnitt 13. Dina hälsodata bor på din enhet, och den återställningskopia vi håller är förseglad med en nyckel bara du har: det mest effektiva skyddet är din enhets säkerhet, din återställningskod och den inbyggda exporten som säkerhetskopia.

16 Internationell användning

Tjänsten drivs och erbjuds från Schweiz. Vi lämnar ingen utfästelse om att den är lämplig eller laglig att använda i andra jurisdiktioner; använder du den någon annanstans ansvarar du för att följa dina lokala lagar. Du får bara använda tjänsten om inga sanktions- eller exportkontrollregler som gäller för dig förbjuder det. Tjänsten är avsedd för personer som är 16 år eller äldre.

17 Uppsägning och dina data

Du kan när som helst sluta använda tjänsten och radera ditt konto i appen. Att radera kontot tar bort dina poster på serversidan (konto- och inbjudningsdata) och den krypterade kontokopian med dem, utom det som integritetspolicyn säger sparas efter en radering, under de tider den anger: registret över dina samtycken, nyckelbaserade fingeravtryck som begränsar den gratis första månaden och inbjudningsbelöningarna till en gång per person, och de uppgifter som lagen kräver att vi sparar. Att radera kontot i appen tömmer också Kata-data på den enheten; lokala data på andra enheter stannar där tills du tömmer dem där. Vi kan säga upp konton vid väsentligt brott mot dessa villkor.

18 Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor när tjänsten utvecklas. Väsentliga ändringar meddelas i appen med rimligt varsel; fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att du accepterar dem, och den nya accepten registreras (avsnitt 11). Om du inte samtycker: sluta använda tjänsten och radera ditt konto.

19 Tillämplig rätt och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av schweizisk materiell rätt, med undantag för lagvalsregler och FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor. Behörig domstol är Zug, Schweiz, där BSNS GmbH har sitt säte, med förbehåll för tvingande forumregler, i synnerhet tvingande konsumentfora.

20 Kontakt

contact@yourkata.com, eller via kontaktformuläret.