FAQ

Questions légitimes, réponses franches.

Votre question n’y est pas ? Posez-la-nous via la page contact, nous vous répondrons personnellement.

Produit

Qu’est-ce que Kata, en un paragraphe ?

Kata est un coach santé personnel adossé à un système complet. Vous parlez : par chat, à la voix, ou avec une photo de votre assiette. Le système fait le reste : il consigne poids, repas, eau, entraînement, sommeil et compléments, tient à jour vos courbes et vos séries, se souvient de vos décisions et planifie votre journée autour d’objectifs de phase comme la sèche ou la prise de masse. Tout cela reste sur votre appareil.

Dois-je encore remplir des formulaires et fouiller des bases de données alimentaires ?

Non. Vous dites « 101,6 sur la balance, shake de whey après l’entraînement » et Kata en fait des entrées structurées que vous confirmez d’un geste. Avec Kata Plus, les photos fonctionnent aussi : pointez l’appareil photo vers une assiette et obtenez une estimation des calories et des macros. Des boutons classiques de saisie rapide existent aussi pour les jours où vous préférez toucher plutôt que parler.

Kata est-il un produit médical ?

Non. Kata organise votre propre routine de santé et propose un coaching général assisté par IA. Il ne diagnostique pas, ne soigne pas et ne remplace ni un médecin, ni un physiothérapeute, ni un diététicien. Pour toute question médicale, consultez un professionnel ; Kata vous dira la même chose.

Comment fonctionne la saisie vocale ?

Touchez le micro et parlez : la reconnaissance vocale d’Apple sur iPhone, celle de votre téléphone sur Android, ou celle de votre navigateur sur le web, transforme vos mots en texte, et Kata le traite exactement comme un message écrit, si bien que « grand verre d’eau et 20 minutes de vélo » devient deux entrées à confirmer. On s’en sert en cuisinant, en marchant ou au volant. Avec Kata Plus et Unlimited, les réponses peuvent aussi être lues à voix haute avec une voix Kata, celle de Mégane ou une autre que vous choisissez, dans votre langue ; Kata n’utilise jamais la voix intégrée de votre téléphone. Pour une conversation entièrement orale, lancez Talk.

Kata remplace-t-il mon entraîneur ou mon médecin ?

Non, et il ne cherche pas à le faire. Kata est la couche du quotidien : il fait vivre un plan tout au long de la semaine, veille à ce que les chiffres restent honnêtes et répond à 22 h quand personne d’autre ne le fait. Un bon entraîneur, physio ou médecin garde toute sa valeur ; beaucoup d’utilisateurs importent le programme de leur entraîneur dans Kata et comptent sur lui pour s’y tenir. Pour tout ce qui est médical, consultez un professionnel ; Kata vous dira la même chose.

Que sont les phases ?

Une phase, c’est votre objectif du moment, formulé simplement : sèche, prise de masse, ou votre propre variante. La phase fixe les cibles (protéines, eau, priorité d’entraînement, heure du coucher), et chaque module comme chaque réponse de Kata travaille dans ce sens. Changez de phase, et tout le système se réoriente.

Kata fonctionne-t-il hors ligne ?

En partie, et il vous le dit. Vos données restent sur l’appareil : vous pouvez donc consigner, revoir votre journée et ouvrir vos courbes sans connexion. Une petite pastille Hors ligne s’affiche quand c’est le cas, et ce que vous consignez reste sur le téléphone. Kata AI a besoin d’une connexion : Kata vous répond de nouveau dès que vous êtes de retour en ligne.

Confidentialité et données

Où sont réellement stockées mes données ?

Sur votre appareil. Journaux, historique de chat, ce que Kata retient de vous, photos et jetons d’intégration sont écrits sur votre appareil, pas dans une base de contenus chez nous. Deux choses circulent : votre message et le contexte nécessaire partent vers l’IA pour générer une réponse, les serveurs de Kata n’en gardent aucune copie et le fournisseur d’IA l’efface sous 30 jours sans s’en servir pour s’entraîner ; et, dans l’app web et l’app Android, un instantané de restauration de votre compte, chiffré sur votre appareil avec une clé que nous ne recevons jamais, si bien que nous détenons du texte chiffré que nous ne pouvons pas ouvrir. C’est la façon dont Kata est construit, pas une simple promesse. Tous les détails dans le modèle de données et de confidentialité.

Que voit le serveur ?
  • L’essentiel de votre compte : adresse e-mail et horodatages de connexion.
  • La fréquence d’ouverture de l’app et sa dernière activité.
  • Des chiffres agrégés d’usage de l’IA pour l’usage équitable : jamais ce qui a été dit.
  • Une image pseudonyme de vous, calculée par l’app sur votre appareil et liée à votre compte : un mot d’archétype et des traits sommaires comme le niveau d’activité, le rythme de sommeil ou la phase. Jamais de noms, de chiffres ni de contenu.
  • Votre statut d’invitation, votre formule et l’état de son abonnement.
  • Votre jeton push et vos réglages de notifications : catégories, heures calmes, fréquence, langue et fuseau horaire, ainsi qu’un registre, sur 21 jours, de ce qui a été envoyé.
  • La trace des versions des Conditions d’utilisation et de la Politique de confidentialité que vous avez acceptées.
  • Si vous les utilisez : le point quotidien oui ou non d’un Duo ou d’un groupe, les partages sécurisés scellés que vous créez, et votre adhésion, avec son historique (quand vous avez été invité, êtes arrivé ou êtes parti), lorsqu’une entreprise prend en charge votre formule.
  • Si vous offrez ou recevez un cadeau : son code, sa durée et sa carte, les noms et le message qu’il porte, la façon dont il arrive (l’e-mail de la personne destinataire ou une adresse postale), et qui l’a activé et quand. Les noms, le message et les adresses sont supprimés 90 jours après l’activation.
  • Dans l’app web et l’app Android, un instantané de restauration de votre compte : un bloc scellé dont nous ne détenons aucune clé.
  • Les journaux techniques d’hébergement standard (IP, heure de la requête) chez Vercel.

Jamais lisibles pour nous : vos conversations, vos journaux, ce que Kata retient de vous, vos décisions. Vos photos ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Ce que contient l’instantané de restauration est du texte chiffré, scellé sur votre appareil avec une clé que nous ne recevons jamais : nous pouvons le détenir, pas l’ouvrir. Nous ne construisons jamais de profil publicitaire à partir de tout cela et ne vendons jamais rien de tout cela. Le site vitrine utilise, lui, une mesure d’audience basique et agrégée, que vous pouvez refuser, et qui n’a jamais accès à rien de tout cela.

Puis-je exporter ou effacer mes données ?

Oui. L’app propose un export JSON complet, à garder comme votre propre sauvegarde, et une fonction d’effacement qui supprime tout de l’appareil. Supprimer votre compte efface l’enregistrement lié à votre adresse e-mail et, pour l’app web et l’app Android, l’instantané chiffré avec elle. Sur le web et sur Android, gardez votre code de récupération : un instantané ne s’ouvre qu’avec la clé de votre appareil ou ce code, et même nous ne pouvons pas l’ouvrir pour vous.

Que se passe-t-il quand je parle à Kata ?

Votre message, plus le contexte minimal nécessaire pour répondre, y compris les valeurs Apple Health, Health Connect ou WHOOP dont la question a besoin, est envoyé chiffré à notre fournisseur d’IA, Anthropic, qui y répond, ne s’en sert jamais pour s’entraîner et l’efface sous 30 jours. Les serveurs de Kata n’en gardent aucune copie. Votre voix est transformée en texte par la reconnaissance vocale d’Apple sur iPhone, celle de votre téléphone sur Android ou celle de votre navigateur sur le web avant que quoi que ce soit ne nous parvienne, et les photos ne vont à l’IA que lorsque vous les envoyez.

Kata apprend-il de mes données ?

Oui, d’une façon dont nous sommes fiers. Kata apprend à partir de tendances abstraites, comme « les sportifs du matin au sommeil régulier tiennent leurs plans », pour que le produit s’améliore pour tout le monde. Ce à partir de quoi il apprend, c’est une esquisse sommaire et pseudonyme (un archétype et des traits comme le niveau d’activité ou le rythme de sommeil, liés à votre compte mais jamais à vos contenus), calculée sur votre appareil. Jamais vos conversations, jamais vos journaux, jamais vos photos, jamais rien qui raconte votre histoire. Tout cela reste chez vous, point final.

Que deviennent mes données si je supprime mon compte ?

Supprimer votre compte efface votre adresse e-mail et vos données de connexion de nos systèmes, avec tout ce qui y est lié : votre formule, vos réglages de notifications, les points de Duo et de groupe, vos partages et, pour l’app web et l’app Android, l’instantané chiffré. Ce qui reste : les registres de facturation pendant leur durée légale de conservation, la trace de ce que vous avez accepté pendant dix ans et, pendant 24 mois, des empreintes à sens unique de votre adresse e-mail et de votre connexion, pour que le mois gratuit et les récompenses d’invitation ne profitent qu’une fois à chaque personne. Rien de lisible sur votre santé ne s’y est jamais trouvé. Effacer l’app vide vos données locales complètement et instantanément. Exportez d’abord si vous voulez une sauvegarde.

Comment les photos de physique restent-elles privées ?

Les photos de progression sont écrites sur votre appareil, comme tout ce qui est personnel. Elles ne sont jamais stockées sur nos serveurs : l’instantané scellé de l’app web et de l’app Android les exclut entièrement, et elles ne servent à rien d’autre qu’à votre propre avant/après. Sur iPhone, elles font partie du fichier de sauvegarde inclus dans la sauvegarde iCloud de votre téléphone, et sur Android, des fichiers de sauvegarde que votre sauvegarde Google peut inclure. Si vous demandez à Kata d’en analyser une, l’image part chez le fournisseur d’IA pour cette seule réponse : les serveurs de Kata n’en gardent aucune copie, et le fournisseur l’efface sous 30 jours.

Kata AI

Quel modèle d’IA fait tourner Kata ?

Kata tourne sur Kata AI, notre propre intelligence de coaching, incluse dans chaque formule. En coulisses, elle s’appuie sur plusieurs grands modèles de langage et choisit le plus adapté à chaque moment. Elle lit vos données sur votre appareil, peut tracer dans le chat des courbes à partir de vos propres chiffres, et vérifie sur le web quand les faits comptent.

Ai-je besoin de mon propre compte ChatGPT ou Claude ?

Non. Kata AI est intégrée : elle fait partie du produit, il n’y a rien à connecter, aucune clé à gérer et pas de facture d’IA séparée. Vous ouvrez l’app et vous parlez.

Kata s’adapte-t-il à ma façon d’écrire et de vivre ?

Oui, et c’est l’essentiel de sa valeur. Il apprend vos abréviations (« le shake habituel », c’est votre shake), votre emploi du temps, vos charges, votre façon de parler des jours difficiles. Les décisions atterrissent dans une mémoire que vous pouvez lire et corriger, si bien que Kata devient plus vôtre avec le temps, sans jamais deviner à l’aveugle.

Quel fournisseur d’IA Kata utilise-t-il, et combien de temps un message est-il conservé ?

C’est Anthropic qui fait tourner le coach : votre message et le contexte nécessaire y sont envoyés pour rédiger la réponse. Anthropic ne s’en sert pas pour l’entraînement et l’efface sous 30 jours, et les serveurs de Kata eux-mêmes ne gardent aucune copie de la conversation. ElevenLabs transforme en audio ce que Kata dit à voix haute, dans une voix Kata, celle de Mégane ou une autre de votre choix, avec Kata Plus et Unlimited, et ne reçoit que le texte de cette réponse.

Qu’est-ce que Talk ?

Talk est une conversation parlée avec Kata, en direct. Lancez-la, parlez, et Kata vous répond à voix haute, avec une voix Kata, celle de Mégane ou une autre que vous choisissez, dans votre langue. Votre voix devient du texte grâce à la reconnaissance vocale d’Apple sur iPhone, à celle de votre téléphone sur Android ou à celle de votre navigateur sur le web : Kata reçoit des mots, jamais un enregistrement. Talk fait partie de Kata Plus et de Kata Unlimited : chaque réponse parlée compte dans le quota vocal mensuel, 60 avec Plus et 400 avec Unlimited, en usage équitable.

Que sont les notes vocales avec la voix de Mégane ?

Mégane est cofondatrice de Kata, et Kata parle d’une voix IA créée à partir de la sienne, avec son accord. De temps en temps, après une vraie étape franchie, après un passage à vide ou après un moment d’absence, une courte note vocale de Kata arrive dans votre chat : écrite par Kata et prononcée avec cette voix, jamais un enregistrement d’elle. Elles sont rares, à dessein, et le réglage de notification « Notes vocales avec la voix de Mégane » décide si elles vous parviennent. Comme toutes les voix Kata, elles font partie de Kata Plus et de Kata Unlimited.

Premiers pas, tarifs et invitations

Comment m’inscrire et créer mon profil ?

Kata est en accès anticipé, et les portes s’ouvrent bientôt. Inscrivez-vous sur la liste d’attente avec votre adresse e-mail, puis confirmez-la : votre place est réservée, et les invitations partent dans l’ordre. Chaque ami qui s’inscrit via votre lien personnel vous fait avancer. Quand votre invitation arrive, créer votre compte et configurer votre profil prend quelques minutes.

Combien coûte Kata ?

Le socle de Kata est gratuit, pour toujours. Au-dessus, deux formules payantes : Kata Plus, avec les voix Kata, la saisie par photo, les rappels que Kata programme pour vous, la lecture écrite de la semaine et 500 interactions Kata AI par mois ; et Kata Unlimited, avec tout ce que contient Plus, plus la lecture hebdomadaire approfondie, Kata AI illimitée en usage équitable et les nouveautés en avant-première. Les deux sont proposées à l’année, avec l’équivalent mensuel affiché à côté, et aussi au mois si vous préférez. À partir du 16 novembre, chaque compte démarre avec 30 jours de Kata Plus, sans carte. Les prix s’affichent selon votre région, en CHF, EUR, USD ou SEK : les montants figurent sur la page tarifs.

Comment annuler ou changer de formule ?

Vous pouvez changer de formule ou résilier à tout moment depuis les réglages de votre compte dans l’app : pas d’e-mail, pas d’appel. Passer de Kata Plus à Kata Unlimited, ou l’inverse, prend effet immédiatement, et en résiliant, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Un abonnement acheté dans l’App Store, à partir de la version 1.0.1 de l’app iPhone, se modifie ou se résilie plutôt dans les réglages de votre compte Apple. Avec le socle gratuit, il n’y a rien à résilier.

Que signifient les limites d’usage équitable au quotidien ?

Kata Plus inclut 500 interactions Kata AI par mois : soit 16 vrais échanges par jour, plus que ce qu’utilise presque tout le monde, puisqu’un seul message consigne souvent plusieurs choses à la fois. La saisie, les courbes, les séries et tout ce qui ne passe pas par l’IA restent illimités dans chaque formule. Si vous parlez vraiment davantage, Kata Unlimited lève la limite, lui aussi en usage équitable : au-delà d’environ 1 500 messages par mois, les réponses viennent du modèle rapide et les nouvelles lectures de photos attendent le mois suivant.

Comment fonctionne « Inviter un ami » ?

Gagnez-en 3, offrez-en 1 : 3 mois de Kata Plus pour vous par ami qui s’inscrit, jusqu’à 12 mois par an, et 1 mois de Kata Plus offert à chaque ami invité. Les mois comptent dès que votre ami a confirmé son adresse e-mail et commencé pour de bon à utiliser Kata. Les invitations s’envoient depuis l’app. Tant que la phase de lancement est gratuite, vos invitations comptent déjà, et les mois gagnés vous sont acquis. Tout le fonctionnement est détaillé dans la doc sur les invitations.

Quelles langues Kata parle-t-il, et où est-il disponible ?

Kata fonctionne dans le monde entier, partout où vous pouvez accéder à l’app. L’app existe en anglais, allemand, français, italien, espagnol et suédois, tout comme ses voix ; Kata répond dans la langue dans laquelle vous écrivez, et ce site est disponible dans ces six mêmes langues. Les prix s’adaptent à votre région, en CHF, EUR, USD ou SEK.

Comment joindre le support ?

Via le formulaire de contact, ou par e-mail à contact@yourkata.com. Un humain lit chaque message et répond personnellement, en général sous un jour ou deux.

Qu’est-ce que la liste d’attente, et quand les portes s’ouvrent-elles ?

Kata ouvre ses portes en accès anticipé. Inscrivez-vous sur la liste d’attente avec votre adresse e-mail, puis confirmez-la : votre place est réservée, et les invitations partent dans l’ordre. Les portes s’ouvrent bientôt, sans date fixée pour l’instant, le même jour pour l’app iPhone, l’app Android et l’app web.

Combien de temps dure la phase de lancement gratuite, et quand la facturation commence-t-elle ?

La phase de lancement est offerte à tous jusqu’au dimanche 15 novembre 2026, 23 h 59, heure de Zurich. La facturation commence le lundi 16 novembre : dès ce jour, chaque compte, y compris ceux qui existent déjà, reçoit 30 jours de Kata Plus, sans carte et sans conversion automatique. Après ces 30 jours, vous continuez avec le socle gratuit, et vous ne choisissez une formule payante que si vous en voulez une.

Qu’est-ce que l’offre fondateurs ?

Kata Plus à l’année, au prix fondateurs : 99 par an en CHF, EUR ou USD, ou 990 kr en SEK. Vous l’achetez ici, sur le site, jusqu’au mardi 1er décembre 2026, 23 h 59, heure de Zurich, et le prix reste bloqué tant que vous restez abonné. Votre formule fonctionne ensuite partout où vous vous connectez à votre compte Kata : sur votre iPhone, votre Apple Watch, votre téléphone Android et sur le web. Toutes les formules côte à côte sont sur la page tarifs.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app : ouvrez Profil, faites défiler jusqu’en bas, choisissez Supprimer le compte et tapez DELETE pour confirmer. Votre compte et ses enregistrements côté serveur disparaissent aussitôt, hormis les registres de facturation, la trace de ce que vous avez accepté et des empreintes à sens unique qui limitent les offres gratuites à une fois par personne (voir Supprimer votre compte), et les données Kata de cet appareil sont effacées avec lui. Exportez d’abord si vous voulez en garder une copie.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Sur l’écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse e-mail : vous recevrez par e-mail un lien pour en définir un nouveau. De toute façon, le mot de passe est facultatif : Apple, Google et un lien magique envoyé dans votre boîte mail vous connectent aussi.

Intégrations et appareils

Quelles intégrations Kata prend-il en charge ?

WHOOP, Apple Health et Health Connect. De WHOOP : récupération, sommeil, charge, VFC, fréquence cardiaque au repos, température cutanée et séances, des données qui transitent par le proxy de Kata sans y être stockées, sur une connexion liée à votre compte. D’Apple Health, sur iPhone : pas, énergie, séances, sommeil, poids, fréquence cardiaque, fréquence cardiaque au repos, VFC, fréquence respiratoire, oxygène sanguin, VO2 max, taille, masse grasse, masse maigre, nutrition, eau et température du poignet. De Health Connect, sur Android : pas, énergie active, distance, séances, fréquence cardiaque, fréquence cardiaque au repos, VFC, sommeil, poids et taille. Kata ne fait que lire dans l’un comme dans l’autre, sans jamais rien y écrire. Vos propres entrées ont toujours la priorité et les serveurs de Kata n’en gardent jamais de copie ; quand vous demandez quelque chose à Kata, les valeurs dont la question a besoin partent avec elle vers le fournisseur d’IA. Tous les détails dans la doc sur les intégrations.

Kata est-il une app mobile ?

Oui, sur iPhone et sur Android, et il est pensé d’abord pour le téléphone : les notifications, les relances et toute votre journée là où vous les attendez, plus les widgets et l’app Apple Watch sur iPhone. Kata s’ouvrira aussi dans votre navigateur sur n’importe quel ordinateur, avec le même compte ; vos entrées restent sur l’appareil où vous les saisissez, si bien que téléphone et navigateur tiennent chacun leur propre historique.

Comment avoir Kata sur mon téléphone ?

Pas encore, et nous n’allons pas prétendre le contraire. L’app iPhone, avec son app Apple Watch, et l’app Android arrivent à l’ouverture des portes, le même jour que l’app web. Rejoignez la liste d’attente et nous vous préviendrons dès que la vôtre sera disponible. Une aide pas à pas vous attend dans la doc.

Comment sauvegarder mes données ?

Sur iPhone, Kata écrit un fichier de sauvegarde dans le dossier Documents de l’app, photos comprises et valeurs Apple Health exclues, et la sauvegarde iCloud de votre téléphone l’inclut comme n’importe quelle autre donnée d’app. Rien ne se restaure tout seul quand vous vous connectez sur un nouveau téléphone : vous restaurez ce fichier dans l’app. L’export JSON intégré vous donne à tout moment un fichier complet, à garder où vous voulez. Sur Android, Kata écrit des fichiers de sauvegarde dans son propre stockage sur votre téléphone, photos comprises et valeurs Health Connect exclues, et votre propre sauvegarde Google peut les inclure. Dans l’app web et l’app Android, Kata garde aussi un instantané de restauration de votre compte, scellé sur votre appareil avant tout envoi, et votre code de récupération l’ouvre dans un nouveau navigateur ou sur un nouveau téléphone : gardez donc ce code en lieu sûr.

Sur quels appareils et navigateurs Kata fonctionne-t-il ?

Kata est conçu pour iPhone et Android, et pour n’importe quel ordinateur avec Chrome, Safari, Edge ou Firefox. Il n’y a pas de synchronisation en direct : vos données restent sur l’appareil que vous utilisez, et les données de deux appareils utilisés en parallèle ne se fusionnent pas. Sur un nouvel iPhone, le fichier de sauvegarde revient avec la sauvegarde de votre téléphone et vous le restaurez dans l’app ; sur un nouveau téléphone Android ou dans un nouveau navigateur, l’instantané scellé s’ouvre avec votre code de récupération. Une vraie synchronisation est sur la feuille de route et sera annoncée honnêtement.

Kata fonctionne-t-il sur Apple Watch ?

Oui, avec une app native pour la montre, fournie avec l’app iPhone. Touchez le cercle et posez votre question : Kata répond en une ligne ou deux, en lisant la fréquence cardiaque et la VFC mesurées par votre montre. Il y a un aperçu Aujourd’hui, et des complications pour votre score, vos protéines, votre eau, votre activité et votre série, une vue rectangulaire de votre journée, votre Duo et un raccourci pour poser une question à Kata. La montre reprend la session de votre iPhone, avec une connexion par e-mail en solution de repli. Ce que vous mentionnez au poignet vous attend sur votre iPhone sous forme de carte à valider : la montre elle-même n’enregistre jamais rien.

Puis-je utiliser Apple Health sur le web ou sur Android ?

Non. Apple Health se trouve sur l’iPhone : Kata le lit donc uniquement dans l’app iPhone, jamais dans l’app web. Sur Android, Kata lit à la place Health Connect, son équivalent sur Android. Quand vous demandez quelque chose à Kata, les valeurs Apple Health ou Health Connect dont la question a besoin partent avec elle vers le fournisseur d’IA, et Kata ne les stocke jamais.