FAQ
Preguntas justas, respuestas claras.
Si falta la tuya, pregúntanos en la página de contacto y te responderemos personalmente.
Producto
¿Qué es Kata, en un párrafo?
Kata es un coach de salud personal con un sistema completo detrás. Tú hablas: chat, voz o una foto de tu plato. El sistema hace el resto: registra peso, comida, agua, entrenamiento, sueño y suplementos, mantiene tus gráficas y tus rachas, recuerda tus decisiones y planifica tu día alrededor de objetivos de fase como Cut o Build. Todo vive en tu dispositivo.
¿Tengo que seguir rellenando formularios y buscando en bases de datos de alimentos?
No. Dices «me he pesado: 101,6, batido de whey después de entrenar» y Kata lo convierte en entradas estructuradas que confirmas con un toque. Con Kata Plus, las fotos también funcionan: apunta la cámara a un plato y recibe una estimación de calorías y macros. Los botones clásicos de registro rápido existen para los días en que prefieres tocar antes que hablar.
¿Es Kata un producto médico?
No. Kata organiza tu propia rutina de salud y ofrece coaching general asistido por IA. No diagnostica, no trata y no sustituye a un médico, fisioterapeuta o dietista. Para cuestiones médicas, acude a un profesional; Kata te dirá lo mismo.
¿Cómo funciona la entrada por voz?
Toca el micrófono y habla: el reconocimiento de voz de Apple en el iPhone, el de tu móvil en Android, o el de tu navegador en la web, convierte tus palabras en texto, y Kata lo trata exactamente como un mensaje escrito, así que «vaso grande de agua y 20 minutos de bici» se convierte en dos entradas por confirmar. La gente lo usa cocinando, caminando o conduciendo. Con Kata Plus y Unlimited, las respuestas también pueden leerse en voz alta con una voz de Kata, la de Mégane u otra que elijas, en tu idioma; Kata nunca usa la voz de tu teléfono. Para una conversación entera en voz alta, abre Talk.
¿Kata sustituye a mi entrenador o a mi médico?
No, y no lo intenta. Kata es la capa diaria: lleva un plan a lo largo de la semana, mantiene los números honestos y responde a las 22:00 cuando nadie más lo hace. Un buen entrenador, fisio o médico sigue valiendo exactamente lo mismo; muchos usuarios meten el programa de su entrenador en Kata y dejan que Kata les haga cumplirlo. Para todo lo médico, acude a un profesional; Kata te dirá lo mismo.
¿Qué son las fases?
Una fase es tu objetivo actual, dicho en claro: Cut, Build o tu propia variante. La fase fija los objetivos (proteína, agua, enfoque del entrenamiento, hora de dormir), y cada módulo y cada respuesta de Kata trabajan hacia ella. Cambia la fase y todo el sistema se reorienta.
¿Kata funciona sin conexión?
En parte, y te lo dice. Tus datos viven en el dispositivo, así que puedes registrar, repasar tu día y abrir tus gráficas sin conexión: cuando no tienes conexión aparece una pequeña etiqueta «Sin conexión», y lo que registras se queda en el móvil. Kata AI necesita conexión, así que Kata vuelve a responder en cuanto vuelves a estar en línea.
Privacidad y datos
¿Dónde viven realmente mis datos?
En tu dispositivo. Registros, historial de chat, la memoria que Kata tiene de ti, fotos y tokens de integración se escriben en tu dispositivo, no en una base de datos de contenidos nuestra. Dos cosas viajan: tu mensaje con el contexto necesario va a la IA para generar una respuesta, donde los servidores de Kata no guardan ninguna copia y el proveedor de IA lo borra en un plazo de 30 días sin entrenar con él; y, en la app web y en la app de Android, una instantánea de restauración de tu cuenta, cifrada en tu dispositivo con una clave que nunca recibimos, así que lo que guardamos es texto cifrado que no podemos abrir. Así está construido Kata, no es solo una promesa. Los detalles están en el modelo de datos y privacidad.
¿Qué ve el servidor?
- Los datos básicos de tu cuenta: email y marcas de tiempo de inicio de sesión.
- Con qué frecuencia se abre la app y cuándo estuvo activa por última vez.
- Cifras agregadas de uso de IA para el uso razonable: nunca lo que se dijo.
- Una imagen seudónima de ti que la app calcula en tu dispositivo, ligada a tu cuenta: una palabra de arquetipo y rasgos generales como nivel de actividad, patrón de sueño o fase. Nunca nombres, números ni contenido.
- Tu estado de invitaciones, tu plan y el estado de su suscripción.
- Tu token push y tus ajustes de notificaciones: categorías, horas de calma, frecuencia, idioma y zona horaria, más un registro de 21 días de lo que se ha enviado.
- La constancia de las versiones de los Términos y de la Privacidad que aceptaste.
- Si los usas: el punto diario de sí o no de un Duo o de un grupo, los envíos seguros sellados que creas, y tu pertenencia, con su historial (cuándo te invitaron, te uniste o te fuiste), cuando una empresa cubre tu plan.
- Si haces o recibes un regalo: su código, su duración y su tarjeta, los nombres y el mensaje escritos en ella, cómo llega (el correo de quien lo recibe o una dirección postal) y quién lo canjeó y cuándo. Los nombres, el mensaje y las direcciones se borran 90 días después del canje.
- En la app web y en la app de Android, una instantánea de restauración de tu cuenta: un bloque sellado del que no tenemos ninguna clave.
- Registros técnicos estándar de hosting (IP, hora de la petición) en Vercel.
Nunca legibles para nosotros: tus chats, tus registros, la memoria que Kata tiene de ti, tus decisiones. Tus fotos nunca se guardan en nuestros servidores. Lo que lleva la instantánea de restauración es texto cifrado, sellado en tu dispositivo con una clave que nunca recibimos: podemos guardarlo, no abrirlo. Nunca creamos un perfil publicitario a partir de nada de esto ni lo vendemos. El sitio de marketing sí usa una analítica de visitas básica y agregada que puedes rechazar, y que nunca toca nada de esto.
¿Puedo exportar o borrar mis datos?
Sí. La app tiene una exportación completa en JSON, que conviene guardar como tu propia copia, y un borrado que limpia todo el dispositivo. Eliminar tu cuenta borra el registro de tu email y, en la app web y en la app de Android, la instantánea cifrada con él. En la web y en Android, guarda tu código de recuperación: una instantánea solo se abre con la clave de tu dispositivo o con ese código, y ni siquiera nosotros podemos abrirla por ti.
¿Qué pasa cuando hablo con Kata?
Tu mensaje, más el contexto mínimo necesario para responder, incluidos los valores de Apple Health, de Health Connect o de WHOOP que necesite una pregunta, se envía cifrado a nuestro proveedor de IA, Anthropic, que lo responde, nunca entrena con él y lo borra en un plazo de 30 días. Los servidores de Kata no guardan ninguna copia. Tu voz se convierte en texto mediante el reconocimiento de voz de Apple en el iPhone, el de tu móvil en Android o el de tu navegador en la web antes de que nada nos llegue, y las fotos solo van a la IA cuando tú las envías.
¿Kata aprende de mis datos?
Sí, de una forma de la que estamos orgullosos. Kata aprende de patrones abstractos: cosas como «quien entrena por la mañana y duerme con ritmo estable cumple sus planes»: así el producto mejora para todos. De lo que aprende es de un esbozo general y seudónimo (un arquetipo y rasgos como nivel de actividad o patrón de sueño, ligado a tu cuenta pero nunca a tu contenido), calculado en tu dispositivo. Nunca de tus chats, nunca de tus registros, nunca de tus fotos, nunca de nada que cuente tu historia. Eso se queda contigo, punto.
¿Qué pasa con mis datos si elimino mi cuenta?
Eliminar tu cuenta borra tu email y tu registro de inicios de sesión de nuestros sistemas, con todo lo ligado a ellos: tu plan, tus ajustes de notificaciones, los puntos de Duo y de grupo, tus envíos seguros y, en la app web y en la app de Android, la instantánea cifrada. Lo que queda: los registros de facturación durante su plazo legal, el registro de lo que aceptaste durante diez años y, durante 24 meses, huellas unidireccionales de tu email y de tu inicio de sesión, para que el mes gratis y las recompensas por invitación lleguen a cada persona una sola vez. Ahí nunca hubo nada legible sobre tu salud. Borrar la app limpia tus datos locales por completo y al instante. Exporta antes si quieres una copia.
¿Cómo se mantienen privadas las fotos físicas?
Las fotos de progreso se escriben en tu dispositivo, como todo lo personal. Nunca se guardan en nuestros servidores: la instantánea sellada de la app web y de la app de Android las deja del todo fuera, y no sirven para nada más que tu propia vista de antes/después. En iPhone forman parte del archivo de copia de seguridad que viaja con la propia copia de iCloud de tu móvil, y en Android, de los archivos de copia de seguridad que puede incluir tu copia de Google. Si le pides a Kata que analice una, la imagen va al proveedor de IA solo para esa respuesta: los servidores de Kata no guardan ninguna copia, y el proveedor la borra en un plazo de 30 días.
Kata AI
¿Qué modelo de IA mueve a Kata?
Kata funciona con su propia inteligencia de coaching, Kata AI, incluida en todos los planes. Por detrás usa varios grandes modelos de lenguaje y elige el adecuado para cada momento. Lee tus datos en tu dispositivo, puede dibujar gráficas con tus propios números en el chat, y consulta la web cuando hay hechos que comprobar.
¿Necesito mi propia cuenta de ChatGPT o Claude?
No. Kata AI viene integrado: es parte del producto, no hay nada que conectar, ninguna clave que gestionar y ninguna factura de IA aparte. Abres la app y hablas.
¿Kata se adapta a cómo escribo y cómo vivo?
Sí, y ahí está la mayor parte de su valor. Aprende tus atajos («el batido de siempre» significa tu batido), tu horario, tus ejercicios de fuerza, la forma en que hablas de los días duros. Las decisiones quedan en una memoria que puedes leer y editar, así que Kata se vuelve más tuyo con el tiempo sin adivinar nunca a ciegas.
¿Qué proveedor de IA usa Kata, y cuánto tiempo se guarda un mensaje?
Anthropic mueve al coach: tu mensaje y el contexto que necesita van allí para redactar la respuesta. Anthropic no lo usa para entrenar y lo borra en un plazo de 30 días, y los propios servidores de Kata no guardan ninguna copia de la conversación. ElevenLabs convierte en audio, con una voz de Kata, la de Mégane u otra que elijas, lo que Kata dice en voz alta, con Kata Plus y Unlimited, y solo recibe el texto de esa respuesta.
¿Qué es Talk?
Talk es una conversación hablada en vivo con Kata. Iníciala, habla y Kata te responde en voz alta con una voz de Kata, la de Mégane u otra que elijas, en tu idioma. Tu voz se convierte en texto mediante el reconocimiento de voz de Apple en el iPhone, el de tu móvil en Android o el de tu navegador en la web, así que Kata recibe palabras, nunca una grabación. Talk forma parte de Kata Plus y Kata Unlimited: cada respuesta hablada cuenta para el cupo mensual de voz, 60 en Plus y 400 en Unlimited, sujeto a un uso razonable.
¿Qué son las notas de voz con la voz de Mégane?
Mégane es una de las fundadoras de Kata, y Kata habla con una voz de IA creada a partir de la suya, con su consentimiento. De vez en cuando, tras un hito de verdad, tras una racha más floja o cuando llevas un tiempo fuera, una breve nota de voz de Kata llega a tu chat: escrita por Kata y dicha con esa voz, nunca una grabación de ella. Son poco frecuentes a propósito, y el ajuste de notificaciones «Notas de voz con la voz de Mégane» decide si te llegan. Como todas las voces Kata, forman parte de Kata Plus y Kata Unlimited.
Primeros pasos, precios e invitaciones
¿Cómo me registro y creo mi perfil?
Kata está en acceso anticipado, y las puertas abren pronto. Apúntate a la lista de espera con tu correo y confírmalo: tu lugar queda reservado y las invitaciones salen por orden. Cada amigo que se une con tu enlace personal te hace avanzar. Cuando llegue tu invitación, crear tu cuenta y tu perfil lleva unos minutos.
¿Qué cuesta Kata?
El núcleo de Kata es gratis, para siempre. Por encima hay dos planes de pago: Kata Plus, con las voces Kata, el registro por foto, los recordatorios que configura Kata, la lectura escrita de tu semana y 500 interacciones de Kata AI al mes; y Kata Unlimited, con todo lo de Plus más la lectura semanal profunda, Kata AI ilimitado, sujeto a un uso razonable, y las novedades antes que nadie. Los dos se venden por año, con el equivalente mensual al lado, y hay una opción mensual si la prefieres. Desde el 16 de noviembre, cada cuenta empieza con 30 días de Kata Plus, sin tarjeta. Los precios se muestran según tu región, en CHF, EUR, USD o SEK: los números están en la página de precios.
¿Cómo cancelo o cambio de plan?
Cambias o cancelas cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta en la app: sin email, sin llamada. Cambiar entre Kata Plus y Kata Unlimited tiene efecto al instante, y al cancelar mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Una suscripción comprada en el App Store, a partir de la versión 1.0.1 para iPhone, se cambia o se cancela, en cambio, en los ajustes de tu cuenta de Apple. En el núcleo gratuito no hay nada que cancelar.
¿Qué significan los límites de uso razonable en la práctica?
Kata Plus incluye 500 interacciones de Kata AI al mes: son 16 intercambios reales al día, más de lo que casi nadie usa, porque un solo mensaje suele registrar varias cosas a la vez. El registro, las gráficas, las rachas y todo lo que no es IA siguen siendo ilimitados en todos los planes. Si de verdad hablas más que eso, Kata Unlimited amplía ese límite, también sujeto a un uso razonable: a partir de unos 1500 mensajes al mes, las respuestas llegan del modelo rápido y las nuevas lecturas de fotos esperan al mes siguiente.
¿Cómo funciona Invita a un amigo?
Gana 3, regala 1: 3 meses de Kata Plus para ti por cada amigo que se une, hasta 12 meses al año, y 1 mes gratis de Kata Plus para cada amigo que invitas. Los meses cuentan cuando tu amigo ha confirmado su email y ha empezado de verdad a usar Kata. Las invitaciones se envían desde la app. Mientras dura la fase de lanzamiento gratuita, tus invitaciones ya cuentan y los meses que ganas se respetan. La mecánica completa está en la documentación de invitaciones.
¿Qué idiomas habla Kata y dónde está disponible?
Kata funciona en todo el mundo, allí donde puedas abrir la app. La app está en inglés, alemán, francés, italiano, español y sueco, y sus voces también; Kata responde en el idioma en que escribes, y este sitio habla los mismos seis. Los precios se adaptan a tu región, en CHF, EUR, USD o SEK.
¿Cómo contacto con soporte?
A través del formulario de contacto, o por correo a contact@yourkata.com. Una persona lee cada mensaje y responde personalmente, normalmente en uno o dos días.
¿Qué es la lista de espera, y cuándo abren las puertas?
Kata abre en acceso anticipado. Únete a la lista de espera con tu correo y confirma la dirección: así tu lugar queda reservado, y las invitaciones salen por orden. Las puertas abren pronto, todavía sin fecha fijada, para la app de iPhone, la app de Android y la app web el mismo día.
¿Cuánto dura la fase de lanzamiento gratis, y cuándo empieza la facturación?
La fase de lanzamiento es gratis para todos hasta el domingo 15 de noviembre de 2026, a las 23:59, hora de Zúrich. La facturación empieza el lunes 16 de noviembre: desde ese día cada cuenta, incluidas las que ya existen, recibe 30 días de Kata Plus, sin tarjeta y sin conversión automática. Pasados esos 30 días sigues en el núcleo gratuito, y eliges un plan de pago solo si quieres uno.
¿Qué es la oferta de fundador?
Kata Plus anual al precio de fundador: 99 al año en CHF, EUR o USD, o 990 kr en SEK. Lo compras aquí, en nuestra web, hasta el martes 1 de diciembre de 2026, a las 23:59, hora de Zúrich, y el precio queda fijado mientras sigas suscrito. Después, el plan funciona allí donde inicies sesión con tu cuenta de Kata: en tu iPhone, tu Apple Watch, tu móvil Android y la app web. Todos los planes, uno al lado del otro, están en la página de precios.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: abre Perfil, baja hasta el final, elige Eliminar cuenta y escribe DELETE para confirmar. Tu cuenta y sus registros en el servidor se borran al instante, salvo los registros de facturación, el registro de lo que aceptaste y huellas unidireccionales que limitan las ofertas gratuitas a una vez por persona (ver Elimina tu cuenta), y los datos de Kata de ese dispositivo se borran con ella. Exporta antes si quieres guardar una copia.
He olvidado mi contraseña. ¿Y ahora qué?
En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Olvidaste la contraseña?» e introduce tu email: te llega por correo un enlace para crear una nueva. De todos modos, la contraseña es opcional: Apple, Google y un enlace mágico a tu correo también te permiten iniciar sesión.
Integraciones y dispositivos
¿Qué integraciones admite Kata?
WHOOP, Apple Health y Health Connect. De WHOOP: recuperación, sueño, esfuerzo, HRV, pulso en reposo, temperatura de la piel y entrenos, que pasan por el proxy de Kata sin guardarse, con una conexión ligada a tu cuenta. De Apple Health, en iPhone: pasos, energía, entrenos, sueño, peso, pulso, pulso en reposo, HRV, frecuencia respiratoria, oxígeno en sangre, VO2 max, altura, grasa corporal, masa magra, nutrición, agua y temperatura de la muñeca. De Health Connect, en Android: pasos, energía activa, distancia, entrenos, pulso, pulso en reposo, HRV, sueño, peso y altura. Kata solo lee de ambos, nunca escribe nada de vuelta. Tus propias entradas siempre tienen prioridad y los servidores de Kata nunca guardan una copia; cuando le preguntas algo a Kata, los valores que necesita esa pregunta van con ella al proveedor de IA. Detalles en la documentación de integraciones.
¿Kata es una app móvil?
Sí, en iPhone y Android, y está pensada primero para el móvil: notificaciones, avisos y todo tu día donde los esperas, más los widgets y la app de Apple Watch en iPhone. Kata se abrirá también en el navegador de cualquier ordenador, con la misma cuenta; tus registros viven en el dispositivo donde los haces, así que el móvil y el navegador guardan registros separados.
¿Cómo consigo Kata en mi teléfono?
Todavía no, y no vamos a fingir lo contrario. La app de iPhone, con su app de Apple Watch incluida, y la app de Android llegan cuando se abran las puertas, el mismo día que la app web. Únete a la lista de espera y te avisaremos en cuanto te toque. Ayuda paso a paso en la documentación.
¿Cómo hago copia de seguridad de mis datos?
En el iPhone, Kata escribe un archivo de copia de seguridad en la carpeta Documentos de la propia app, fotos incluidas y sin los valores de Apple Health, y la propia copia de iCloud de tu móvil lo incluye como cualquier otro dato de las apps. Nada se restaura solo al iniciar sesión en un móvil nuevo: ese archivo lo restauras tú en la app. La exportación JSON integrada te da cuando quieras un archivo completo, para guardarlo donde prefieras. En Android, Kata escribe archivos de copia de seguridad en su propio almacenamiento de tu móvil, fotos incluidas y sin los valores de Health Connect, y tu propia copia de seguridad de Google puede incluirlos. En la app web y en la app de Android, Kata guarda además una instantánea de restauración de tu cuenta, sellada en tu dispositivo antes de salir, y tu código de recuperación la abre en un navegador nuevo o en un móvil nuevo, así que guarda ese código en un sitio seguro.
¿Qué dispositivos y navegadores funcionan?
Kata está hecha para iPhone y Android, y para cualquier ordenador con Chrome, Safari, Edge o Firefox. No hay sincronización en vivo: tus datos viven en el dispositivo que estás usando, y dos dispositivos usados a la vez no se fusionan. En un iPhone nuevo, el archivo de copia de seguridad vuelve con la propia copia de tu móvil y lo restauras en la app; en un móvil Android nuevo o en un navegador nuevo, la instantánea sellada se abre con tu código de recuperación. La sincronización completa está en la hoja de ruta y se anunciará con honestidad.
¿Kata funciona en el Apple Watch?
Sí, con una app nativa para el reloj que viene con la app de iPhone. Toca el círculo y pregunta: Kata responde en una o dos líneas, leyendo el pulso y la HRV que mide tu reloj. Hay un vistazo de Hoy, y complicaciones para tu puntuación, proteína, agua, movimiento y racha, una vista rectangular de tu día, tu Duo y un atajo para preguntar a Kata. El reloj retoma la sesión de tu iPhone, con el inicio de sesión por email como alternativa. Lo que mencionas en la muñeca te espera en el iPhone como una tarjeta para fijar: el reloj por sí solo nunca guarda nada.
¿Puedo usar Apple Health en la web o en Android?
No. Apple Health vive en el iPhone, así que Kata lo lee solo en la app de iPhone, nunca en la app web. En Android, Kata lee en su lugar Health Connect, su equivalente en Android. Cuando le preguntas algo a Kata, los valores de Apple Health o de Health Connect que necesita esa pregunta van con ella al proveedor de IA, y Kata nunca los guarda.