Dein Kata-Konto löschen.

In der App

Melde dich mit dem Konto an, das du löschen willst. Es dauert eine Minute, und die Schritte sind überall gleich:

• iPhone: Öffne dein Profil über dein Bild oben links, scrolle ganz nach unten und tippe auf Konto löschen. Tippe DELETE ein, wähle, ob auch die Backups auf diesem iPhone gelöscht werden, und tippe auf Mein Konto endgültig löschen.
• Android: Öffne dein Profil über dein Bild oben links, scrolle ganz nach unten und tippe auf Konto löschen. Tippe DELETE ein, wähle, ob auch die Backups auf diesem Handy gelöscht werden, und tippe auf Mein Konto endgültig löschen.
• Web, auf app.yourkata.com: Öffne dein Profil über dein Bild oben links oder, auf einem breiten Bildschirm, über Profil im Seitenmenü, scrolle ganz nach unten und wähle Konto löschen. Tippe DELETE ein und wähle Mein Konto endgültig löschen.

Gelöscht wird sofort, und sobald alles erledigt ist, meldet Kata dich auf diesem Gerät ab.

Einen Plan im App Store oder bei Google Play gekauft? Das Löschen des Kontos beendet kein Abo im Store: Kündige es in den Abos deines Apple Accounts oder bei Google Play unter Zahlungen und Abos. Läuft noch eines, sagt dir die App das. Ein im Web gekaufter Plan endet mit dem Konto.

Ohne die App

Kein Handy zur Hand, oder die App öffnet sich nicht? Schreib an contact@yourkata.com, von der E-Mail-Adresse deines Kata-Kontos und mit dem Betreff «Mein Konto löschen». Dass du von dieser Adresse schreibst, zeigt uns, dass die Anfrage von dir kommt. Wir bestätigen per Antwort und löschen dann das Konto und das, was die Server von Kata dazu halten, wie unten beschrieben, innert 30 Tagen, meist viel schneller.

Mit Apple angemeldet und «Meine E-Mail-Adresse verbergen» gewählt? Dann nutzt dein Konto die Relay-Adresse von Apple. Du findest sie in den Einstellungen deines Apple Accounts unter «Anmelden mit Apple»: Schreib sie in deine Nachricht, und wir schreiben zur Bestätigung an diese Adresse.

Was gelöscht wird, und wann

Bestätigst du in der App, sofort; schreibst du uns, innert der oben genannten 30 Tage:

• Auf den Servern von Kata: dein Konto und deine Anmeldung, dein Plan, Einladungen und verdiente Monate, Nutzungszähler, der tägliche Heartbeat und die Persona-Zusammenfassung, deine Push-Tokens und Mitteilungseinstellungen, deine Duos und Gruppen mit ihren Tageswerten, deine sicheren Freigaben und die verschlüsselte Kopie deiner Daten, falls du eine hattest.
• Abrechnung: Ein im Web gekaufter Plan endet mit dem Konto, es verlängert sich also nichts.
• WHOOP: Löschst du in der App, widerruft Kata seinen Zugriff auf dein WHOOP-Konto.
• Auf dem Gerät, auf dem du löschst: Alles, was Kata dort speichert, wird gelöscht: Logs, Chats, Gedächtnis, Fotos, Einstellungen, Erinnerungen und dein Schlüssel.

Eine Kopie deiner Nachrichten hat Kata nie behalten. Unser KI-Anbieter löscht die Anfragen, die er für deine Antworten verarbeitet hat, innert 30 Tagen, wie bei jeder Anfrage.

Was bleibt, und wie lange

• Backups auf deinem Handy, wenn du sie behältst. Die App fragt dich, und Löschen ist voreingestellt. Behaltene Backups bleiben als Dateien im Kata-Ordner auf diesem Handy und, falls aktiviert, im iCloud- oder Google-Backup des Geräts, damit du eines wiederherstellen kannst, wenn du dich dort neu registrierst. Löschst du die Kata-App, verschwinden die Dateien vom Handy; eine Kopie in einem Geräte-Backup verschwindet, wenn dieses Backup ersetzt oder gelöscht wird.
• Kata-Daten auf deinen anderen Geräten. Deine Daten leben auf jedem Gerät. Das Löschen des Kontos leert das Gerät, auf dem du löschst; auf einem anderen Handy oder in einem anderen Browser bleiben sie, bis du dort die Kata-App löschst oder die Website-Daten von app.yourkata.com entfernst.
• Dateien, die du selbst exportiert hast, wo immer du sie gespeichert hast.
• Der Nachweis deiner Zustimmung, zehn Jahre lang. Welche Versionen der Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung du akzeptiert hast, wann, auf welcher Oberfläche und in welcher Sprache. Nach der Löschung wird er getrennt von allem anderen aufbewahrt, nur noch verknüpft mit einem schlüsselbasierten Fingerabdruck deiner E-Mail-Adresse und deiner früheren Konto-ID, zehn Jahre lang, so lange wie die allgemeine Verjährungsfrist nach Schweizer Recht, und dann gelöscht, wie Ziffer 10 der Datenschutzerklärung sagt.
• Fingerabdrücke, die Gratisangebote auf einmal pro Person beschränken, 24 Monate lang. Schlüsselbasierte Fingerabdrücke deiner E-Mail-Adresse und der mit dem Konto verknüpften Anmeldung bei Apple oder Google: Einwegwerte, die sich nicht in die Adresse zurückverwandeln lassen. Sie dienen nur der Prüfung, ob ein neues Konto einer Person gehört, die die 30 Gratistage von Kata Plus oder eine Einladungsbelohnung schon hatte; ein solches Konto erhält das dann nicht noch einmal. Die Fingerabdrücke werden nach 24 Monaten gelöscht, wie Ziffer 6 der Datenschutzerklärung sagt.
• Abrechnungsunterlagen, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen. Abrechnungs- und Zahlungsunterlagen bleiben so lange erhalten, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Steuern und Buchhaltung verlangen (Ziffer 18 der Datenschutzerklärung). Die Zahlungsanbieter, Stripe im Web und Apple oder Google in ihren Stores, führen ihre eigenen Unterlagen nach ihren eigenen Bedingungen.

Fragen

Schreib an contact@yourkata.com. Was Kata speichert und warum, steht vollständig in der Datenschutzerklärung und in klaren Worten unter Sicherheit. Kata wird von der BSNS GmbH in Rotkreuz, Schweiz, betrieben.